Preguntas Frecuentes

P: ¿Como puedo saber si califico para Health First Colorado (Colorado’s Medicaid Progam) o Child Health Plan Plus (CHP+)?

R: Si tu ingresos caen por debajo de los Lineamientos Federales de Ingresos, puede ser que califiques para Health First Colorado (Medicaid) o para Child Health Plan Plus (CHP+). Para averiguar si tu o tu familia califica, contáctanos o visita la página web de Colorado PEAK.

 

P: ¿Que es Child Health Plan Plus (CHP+)?

R: Es un programa de Colorado para niños cuyos padres tienen ingresos demasiado altos para calificar para Health First Colorado (Medicaid) pero  no pueden pagar un seguro de salud privado.

 

P: ¿Como puedo solicitar estas programas?

R: Nosotros podemos procesar tu solicitud, pero necesitas hacer una cita. Cuando nos hables por teléfono, podemos explicarte lo que necesitas para tu cita para que tu solicitud pueda ser procesada lo más pronto posible.

Al permitirnos procesar tu aplicación, puedes recibir beneficios mas rápidamente ya que podemos proveer asistencia cara a cara para las solicitudes, certificar inmediatamente la documentación y emitir una tarjeta de beneficios temporal para que puedas obtener los cuidados de salud que necesitas de manera rápida.

Si prefieres, puedes bajar la solicitud para Child Health Plan Plus en la página del Programa de Elegibilidad y Aplicación (PEAK).

 

P: ¿Dónde se encuentra Pueblo StepUp?

R: Nuestras oficinas estan en el 1925 E. Orman Ave., Suite A640 (6th Floor). Tambien proveemos ayuda para procesar la aplicación en varias localidades incluyendo el Centro Médico St. Mary-Corwin, El Centro de Salud Comunitario Pueblo, El Centro de Medicina Familiar de Southern Colorado, y en los centros de salud escolares en Pueblo.

 

P: ¿Cuáles documentos necesito traer?

R: Necesitas traer a la cita:

  • Prueba de ingreso
  • Prueba de ciudadanía
  • Prueba de identidad
  • Tarjetas de seguro social
  • Prueba de embarazo, si aplica

 

P: ¿Que pasa si no tengo todos estos documentos?

R: Aún si no tienes todos los documentos requeridos, podemos comenzar a procesar tu aplicación para establecer la fecha que aplicaste. Podemos emitir una tarjeta de beneficios basada en la fecha que tu aplicación fue procesada para que puedas tener 45 dias de cobertura temporal mientras se procesa la aplicación. Cuando recibas la aprobacion final a tu aplicación, recibirás una tarjeta permanente.

 

P: Perdí mi tarjeta de Medicaid. ¿Como puedo obtener otra?

R: Contacta a tu Coordinador de Salud Familiar o para obtener una Tarjeta de Identificacion Médica (MIC). Tambien puedes contactar a Servicio al Cliente 1-800-221-3943.

 

P: No puedo obtener mi receta médica. ¿Quien me puede ayudar?

R: Para asistencia puedes llamar a Servicio al Cliente al 1-800-221-3943.

 

P: No estoy seguro si debo ir a la sala de emergencias, ¿a quien puedo llamar?

R: Llama a la Línea de Consejería de las Enfermeras al 1-800-283-3221

 

P: ¿Como puedo cambiar mi información o reportar el nacimiento de un hijo?

R: Contacta al Departamento de Servicios Sociales y Humanos locales

 

P: ¿Por que me inscribieron en una Organización de Administración de Salud (HMO) de Medicaid?

R: El registro pasivo alienta a los pacientes a registrarse en un plan de administración de salud y promueve seleccionar a un médico de salud primaria como el médico familiar. Para más información, puedes llamar a HealthColorado, al agente de registro de Medicaid al 303-839-2120 (dentro de Metro Denver), o 1-888-367-6557 (fuera de Metro Denver).

 

P: ¿Cómo puedo cancelar mi afiliación a la Organización de Manejo de la Salud de Medicaid?

R: Puedes llamar a HealthColorado, al agente de registro de Medicaid al 303-839-2120 (dentro de Metro Denver), o 1-888-367-6557 (fuera de Metro Denver).

 

P: ¿Como encuentro ayuda para elegir un médico de atención primaria de Medicaid?

R: Puedes llamar a tu Coordinador de Salud Familiar o buscar en nuestro directorio en línea.

 

P: ¿Dónde puedo encontrar la lista de especialistas de Medicaid o CHP+?

R: Puedes buscar en el directorio en linea para especialistas locales, o usar el Buscador de Proveedores Médicos por especialistas alrededor del estado.

 

P: Recibí una factura de un proveedor. ¿Que puedo hacer?

R: Primero, contacta al proveedor que emitió la factura y obten todas las informaciones sobre la factura. Luego contacta Servicio al Cliente al 1-800-221-3943.

 

P: Viajo fuera del estado. ¿Que puedo hacer si necesito cuidado de salud?

R: Si estás fuera del estado temporalmente pero eres un residente de Colorado, puedes recibir beneficios de Medicaid bajo ciertas condiciones: (1) Es una emergencia médica que es de vida o muerte o puedes perder algún miembro del cuerpo, según lo determine un doctor; o (2) Tu salud estaría en riesgo si tienes que regresar a Colorado para recibir tratamiento médico.

El proveedor de salud de fuera del Estado solo será reembolsado si está registrado o si está dispuesto a registrarse en el Programa de Medicaid de Colorado.

 

¿Todavía tienes preguntas que no han sido contestadas aquí? Llámanos al 719-557-5886